Políticas de Privacidade
Conexão Centec | Atualizado em 20/07/2026
Direitos da Imagem: Conexão Centec
Esta Política de Privacidade descreve como a Conexão Centec / Centec Cursos Lagoa Nova (“nós”, “nossa instituição”) trata dados pessoais no site e no serviço de envio de mensagens pelo WhatsApp integrado à API oficial do WhatsApp (WhatsApp Cloud API / Meta), em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD) e com as políticas da Meta.
1. Controlador dos dados
O controlador dos dados pessoais é a Conexão Centec / Centec Cursos Lagoa Nova, localizada na Avenida Jerônimo Câmara, 16 — Lagoa Nova — Natal/RN.
Contato para assuntos de privacidade: (84) 9 8754-0660 (WhatsApp).
2. Quais dados tratamos
Podemos tratar, conforme o contexto de uso:
- Site: endereço IP, dados de navegação, localização aproximada, cookies e identificadores de analytics/publicidade.
- WhatsApp (API oficial): número de telefone (formato internacional), nome de exibição (quando disponível), username WhatsApp e/ou identificador de negócio (BSUID), registro de consentimento (opt-in) e de revogação, e logs técnicos de mensagens enviadas e recebidas necessários à operação e auditoria do serviço.
- Dados fornecidos por você: informações enviadas em formulários do site ou nas conversas pelo WhatsApp.
Em hipótese alguma comercializamos ou autorizamos a venda ou cessão dos seus dados a terceiros estranhos à relação necessária para prestar o serviço.
3. Finalidades do tratamento
- Operar e melhorar o site, conteúdos e cursos;
- Enviar comunicações institucionais e de utilidade (avisos, alertas e informações relacionadas aos serviços) pelo WhatsApp, somente após opt-in;
- Registrar e respeitar o consentimento e a revogação (opt-out);
- Cumprir obrigações legais, responder a solicitações do titular e prevenir abusos;
- Medir desempenho de campanhas e navegação (cookies/analytics), quando aplicável.
O canal WhatsApp é utilizado para mensagens de utilidade/interesse institucional. Não utilizamos o serviço para campanhas de marketing não autorizadas pela plataforma.
4. Bases legais (LGPD)
- Consentimento (art. 7º, I): para envios proativos pelo WhatsApp e, quando aplicável, cookies não essenciais;
- Execução de procedimentos preliminares ou de contrato (art. 7º, V): quando o contato for necessário à relação com cursos/serviços;
- Legítimo interesse (art. 7º, IX): segurança, prevenção a fraude e melhoria do serviço, observado o equilíbrio com os seus direitos;
- Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II), quando cabível.
5. Compartilhamento com terceiros
Para entrega das mensagens WhatsApp, os dados necessários são processados pela Meta Platforms (WhatsApp Cloud API), na qualidade de infraestrutura/operadora tecnológica do canal. Também podemos utilizar provedores de hospedagem, analytics e ferramentas de medição (por exemplo, Google e Facebook/Meta Pixel), nos limites das finalidades descritas.
Não vendemos dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas quando necessário à prestação do serviço, por obrigação legal ou com o seu consentimento.
6. Cookies
Ao navegar no site, podemos utilizar cookies para facilitar a navegação, lembrar preferências e medir uso. Você pode configurar o navegador para bloquear ou apagar cookies; isso pode prejudicar algumas funcionalidades.
7. Consentimento e revogação no WhatsApp
Nenhum envio proativo é feito sem registro de opt-in. Você pode revogar o consentimento a qualquer momento:
- Pelo formulário de exclusão / revogação de dados; ou
- Enviando no WhatsApp uma das palavras: SAIR, STOP, CANCELAR ou REMOVER.
Após a revogação, o número deixa de receber novos envios pelo nosso sistema de mensagens.
8. Direitos do titular (art. 18 da LGPD)
Você pode solicitar:
- confirmação da existência de tratamento;
- acesso aos dados;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
- portabilidade, quando aplicável;
- eliminação dos dados tratados com base no consentimento, ressalvadas hipóteses legais de retenção;
- informação sobre compartilhamentos;
- revogação do consentimento.
Para exercer esses direitos, use o formulário de exclusão de dados ou entre em contato pelo WhatsApp (84) 9 8754-0660.
9. Retenção
- O consentimento (opt-in) é mantido enquanto estiver ativo;
- O registro de revogação é mantido para impedir novos envios indevidos;
- Logs operacionais de mensagens podem ser conservados pelo prazo necessário à auditoria, segurança e cumprimento de obrigações legais;
- Dados de navegação/cookies seguem as políticas dos respectivos provedores e a configuração do seu navegador.
10. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais, incluindo controle de acesso às APIs e armazenamento em ambiente controlado. Nenhum sistema é totalmente isento de riscos; pedimos que você também proteja suas credenciais e dispositivos.
11. Responsabilidade do usuário
As informações fornecidas por você devem ser verdadeiras e atualizadas. É de sua responsabilidade garantir a autenticidade dos dados informados em formulários e canais de contato, sob as penas da lei.
12. Alterações desta política
Podemos atualizar esta Política periodicamente. A data de atualização constará no topo desta página. O uso continuado dos serviços após a publicação das alterações implica ciência dos novos termos, quando permitido pela legislação.